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FAQ

There are multiple ERP solutions. We can customize modules of Prodigum so that it smoothly matches your ERP. 

Is Prodigum compatible with our ERP ?

It is possible to customize the software, the menu and look & feel of Prodigum if it does not meet your expectations. Pulsar can develop additional modules, in accordance with your needs. The only limitations are the technologies, the budget and the time required to develop a custom module.

Tailor made development of Prodigum : how far can we customize the software ?

The labeling system of Prodigum is not limited to a specific printer type; there are too many different printer models. Prodigum allows the calculation of the label content but does not manage the printing itself. Therefore, you need a label layout software. The purpose of our module is to calculate the content of the labels.

Is the labeling system compatible with my printer ? With what type of printer is Prodigum compatible with ?

It depends on the problem. Depending on the complexity and severity of the problem, the time required to find a solution may vary from less than an hour to several days, without commitment. Everything is done to solve the problem as quickly as possible, taking into account its seriousness and its importance for the client company. 

If a problem occurs, how long does it take for your employees to correct it ?

No, in order to keep the confidentiality of supplier data, they can only see their own products datasheets in Prodigum.

A supplier has no access to data from another supplier or distributor.

Do my suppliers have a view on all my products in Prodigum ? Can they see the products of my other suppliers ? 

Yes, Prodigum is compatible with Windows, Mac OS X and Linux. It also works on various internet browsers, such as Chrome, Firefox, Safari and Internet Explorer.

Is the software compatible with Windows, Mac OS X or Linux ?

To migrate your data, there are several solutions. If your products datasheets are in Excel, you can either modify them to match the Prodigum format or let us handle the import of your data. If you want more information on data migration, please visit this page or contact us by clicking here.

How does the migration of my data take place if I choose to use Prodigum for my business ?

It is not planned but yes, a tablet application is possible and feasible.

Is it possible to develop a smartphone application for Prodigum users ?

We must distinguish the languages of the interface from the language of the users. Prodigum currently supports four languages for the interface: French, Dutch, English and Bulgarian. Users can however fill the fields in the language of their choice, as long as it is written from left to right with the Latin alphabet. You can add a language to the interface but this will require a translation service.

In which language is the software available ?

Prodigum databases are stored on secured servers. The website works in https, meaning that communications are encrypted. Communications between the server and the browser are also secured and encrypted. Access to the application is secured with a username and a password. Different access rights are available for users (roles). Databases are stored in highly secure rooms and daily backups are insured.

How do you ensure data protection ?

You can contact our sales department at the following number: +32 10 43 51 00 or send us an email by clicking here.

Who do I contact if I want a quote for Prodigum ?

Thanks to our composition module for products and ingredients, you can encode the origin of your ingredients and declare the possible presence of allergens in your product. By doing so, you ensure monitoring of the composition of your products and ingredients.

How do you ensure monitoring of allergens and contaminants ?

No, Prodigum requires no installation on your computer as long as you are connected to the internet and have an internet browser installed. 

Do you need to install a software on my computer so I can use Prodigum ?

Yes, Prodigum allows you to have access to your products data when you are abroad. It is available 24/7 worldwide. All you need is a computer, an internet connection and a browser. 

Does Prodigum allow access to the composition of my products when I am abroad with my laptop ?

The products & ingredients databases of Prodigum is potentially infinite. 

How many products does Prodigum support ?

The number of different users is also very high. 

How many users can Prodigum support ?

Yes; a training is foreseen in the licence plan and is quickly done (max. one day).

Do I have to follow a training in order to use Prodigum ?

Il existe de multiples solutions ERP. Nous pouvons modifier sur mesure les modules de notre logiciel Prodigum afin que celui-ci s'adapte parfaitement à votre ERP. 

Le système Prodigum  est-il compatible avec notre ERP ?

Il est possible de personnaliser le logiciel, le menu et l'aspect de Prodigum s'il ne convient pas à vos attentes. Pulsar peut développer des modules supplémentaires sur mesure selon vos besoins. Les limites étant les technologies, le budget et le temps nécessaire pour développer un module sur mesure.

Adaptation sur-mesure de Prodigum : jusqu'où peut-on personnaliser le logiciel ?

Le  système d'étiquetage de Prodigum n'a pas de compatibilité particulière avec un type d'imprimante. Il existe trop de modèle d'imprimantes différents. Prodigum permet de calculer le contenu des étiquettes mais pas de les imprimer. Pour cela il faut passer par un logiciel de mise en page d'étiquette disponible en production. Le but du module est de calculer le contenu des étiquettes.

Le système d'étiquetage est-il compatible avec mon imprimante ?  Avec quel type d'imprimante Prodigum est-il compatible ?

Cela dépend du problème. En fonction de la gravité et de la complexité du problème, le temps nécessaire pour trouver une solution peut varier de moins d'une heure à plusieurs jours. Il n'y a pas d'engagement à ce niveau-là. Tout est fait pour que le problème soit résolu le plus rapidement possible en tenant compte de sa gravité et de son importance pour l'entreprise cliente. 

En cas de problème, combien de temps vos employés mettront pour corriger celui-ci ?

Non. Afin de garder la confidentialité des données des fournisseurs, ceux-ci ne peuvent voir que leurs propres fiches techniques produits dans Prodigum. Un fournisseur n'a donc pas accès aux données d'un autre fournisseur, ni aux données d'un distributeur.

Mes fournisseurs ont-ils une vue sur tous mes produits dans Prodigum ? Peuvent-ils voir les produits de mes autres fournisseurs ? 

Oui, Prodigum est compatible avec Windows, Mac OS X et Linux. Il fonctionne également sur les différents moteur de navigation internet tels que: Chrome, Firefox, Safari et Internet Explorer.

Le logiciel est-il compatible avec Windows, Mac OS X ou Linux ?

Pour la migration de vos données, il existe plusieurs solutions. Si vos fiches techniques produits sont en Excel vous pouvez soit les modifier pour qu'elles correspondent au format de Prodigum soit vous nous laissez nous occuper de l'importation de vos données. Si vous voulez plus d'informations sur la migration de donnée vous pouvez visiter notre site internet en cliquant ici ou nous contacter en cliquant ici.

Comment se passe la migration de mes données si j'implante Prodigum dans mon entreprise ?

Ce n'est pas à l'ordre du jour. Mais oui, une application sur tablette est possible et envisageable.

Est-il possible de réaliser une application sur smartphone destinée aux utilisateur de Prodigum ?

Il faut distinguer les langues de l'interface, des langues des utilisateurs. Prodigum supporte actuellement quatre langues pour l'interface: le français, le néerlandais, l'anglais et le bulgare. Les utilisateurs peuvent néanmoins remplir les champs d'écriture dans la langue de leur choix du moment que celle-ci s'écrit de gauche à droite avec l'alphabet latin. Il est possible de rajouter une langue à l'interface mais cela nécessitera un service de traduction.

Dans quelle langue est disponible le logiciel ?

Les bases de données de Prodigum sont sur des servers protégés. Le site fonctionne en https ce qui signifie que les communications sont cryptées. Les communications entre le server et le navigateur sont également sécurisées et cryptées. L'accès à l'application est sécurisé grâce à un nom d'utilisateur et un mot de passe. Différents droits d'accès sont également disponibles pour les utilisateurs. Les bases de données se situent dans des salles hautement sécurisées et des back-ups quotidiens sont assurés.

Comment assurez-vous la protection des données ?

Vous pouvez contacter notre département commercial au numéro suivant : +32 10 43 51 00 ou nous envoyez un mail en cliquant ici.

Qui dois-je contacter si je veux avoir une offre de prix pour Prodigum ?

Grace à notre module de composition des produits et des ingrédients, vous pouvez encoder la provenance de vos ingrédients et déclarer la présence éventuelle d'allergènes dans votre produit. De cette manière, vous assurez le suivi de la composition de vos produits et ingrédients.

Comment assurez-vous le suivi des allergènes et des contaminants ?

Non. Prodigum ne nécessite aucune installation sur votre ordinateur pour autant que vous soyez connecté sur Internet et disposez d'un navigateur web.

Devez-vous installer un logiciel sur mon ordinateur pour que je puisse utiliser Prodigum ?

Oui tout à fait ! Prodigum vous permet d'avoir accès aux dossiers de vos produits lorsque vous êtes à l'étranger. Prodigum est disponible 24h/24, 7jours/7 et ce n'importe où. Il vous suffit d'avoir un ordinateur et une connexion internet.

Prodigum permet-il d'avoir accès à la composition de mes produits lorsque je suis à l'étranger avec mon ordinateur portable ?

La base de données des produits et des ingrédients de Prodigum est potentiellement infinie.

Prodigum supporte jusqu'à combien de Produits ?

Le nombre d'utilisateurs différents possible est également très élevé.

Prodigum supporte jusqu'à combien d'utilisateurs ?

Oui. Une formation est prévue dans les formules tarifaires. Elle est courte (maximum un jour).

Faut-il suivre une formation pour pouvoir utiliser Prodigum ?

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ABOUT US

Prodigum was developed by the Belgian company Pulsar Consulting, located in Wavre.

Pulsar Consulting is an ICT services company offering full IT services. Its mission is to improve the performance of its customers with high quality IT solutions.

Indeed, Pulsar Consulting provides IT solutions tailored to the needs of its customers, whether through custom development or by supporting them in the selection, implementation and maintenance of existing softwares.

With 20 years of experience, Pulsar Consulting counts many completed projects for and in partnership with big companies, as well as smaller ones. The company has experience in various sectors, such as aeronautics, retail, logistics, transport, medical, banking, etc.

Pulsar offers professional IT through its 5 areas of expertise :

If you want more information, please visit the company website: Pulsar Website.

 

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Avenue Pasteur 17, 1300 Wavre 

Belgium

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